2月17號上午,一上門客戶親自到佛山螞蟻搬家公司咨詢搬家事宜,由客服人員接待并了解其相關(guān)情況。了解完所搬物品及搬運地址等情況后客服人員給出了報價,并提醒客戶相關(guān)注意事項,客戶也一一給予詳細(xì)回復(fù)。
在咨詢過程中,對于客戶提出的有關(guān)物品搬運的保護(hù),是否會現(xiàn)場加費等一系列擔(dān)心問題我們也都給出相應(yīng)承若。最終客戶預(yù)約18號早上搬運并要求與我們車組一同過去。
2月24日中午,客戶再次親自到公司,稱需要再次預(yù)約我司搬運,稱我們師傅服務(wù)很好,公司很正規(guī),故最終客戶再次預(yù)約25號搬家。
由此可以看出公司的正規(guī)性及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是給客戶的直接體驗,是客戶選擇我們的理由,得民心則得業(yè)務(wù),得民心則得市場,所以說搬家公司的服務(wù),才是客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn),選擇佛山搬家公司,就選螞蟻搬家。